常见问题

问：金沙线上赌场信誉和实力怎么样？

答：您好，公司信誉和实力您可以查看一下“ 关于金沙线上赌场 ”介绍。

问：怎么注册成为金沙线上赌场会员呢？

答：您好，进入公司网站首页，点击“立即注册”填写注册信息，所填写信息务必真实有效并谨记每一项注册信息。

问：为什么注册要填写真实姓名？

答：您好，提款时财务人员将根据会员注册填写的姓名进行转账，银行卡户名必须与注册填写的真实姓名相同才可提款，所以请在注册时填写的姓名必须与您银行卡户名相同。

问：我的姓名怎么注册不了？

答：注册时显示姓名已注册请联系在线客服人员，帮您做资料比对与调整。

问：我的会员帐号和密码忘记了？

答：您好，您可以联系在线客服协助找回。

问：要怎么进行存款呢？

答：您好，公司目前提供两种存款方式，公司入款和线上支付，详情您可以查看网站底部的“存款帮助”。

问：怎么线上充值不了呢？

答：您好，线上支付是需要开通网银才可以充值的，可能是因为您没有开通网银转账功能，所以无法进行转账。

问：为什么要进行额度转换呢？

答：您好，公司网站是采用多平台的，各平台之间数据不同步，所以要求进行相应平台的额度转换。

问：为什么额度转换不了呢？

答：您好，如果您是首次转换额度，请先进入平台后再返回首页进行额度转换即可，最低转换额度10元起。

问：公司都有什么游戏呢？

答：您好，公司提供了真人视讯、电子游艺、体育投注、彩票投注四大类游戏，具体您可以注册会员帐号登入查看游戏类型及游戏规则。

问：请问游戏可以试玩吗？

答：您好，非常抱歉，因为我们公司网站是直营现金网，暂时不提供免费试玩，如果您有兴趣可以先进行小额充值，体验一下。

问：真人游戏视讯是真实的吗？

答：您好，游戏视讯、结果，都是实时同步、真实有效，您可以通过游戏视频当中提供的电话进行验证。

问：游戏最低下注是多少呢？

答：您好，真人视讯最低下注：10元，体育最低下注：10元，彩票最低下注：10元（六合彩：5元起），电子游艺最低下注：0.1元起，详情请登入会员帐号，进入各个游戏进行了解。

问：什么是有效投注呢？

答：正常有效投注是指下注累计的金额，如第一注下10元，第二注下20元，第三注下10元，那么有效投注就是10+20+10=40，个别游戏会以派彩计算有效投注，大部分游戏和局时是不计算有效投注的。

问：取款有什么要求呢？

答：您好，最低取款要求100元起的，详情您可以查看网站底部的“取款帮助”。

问：网站怎么会有时候会进不去？

答：您好，我们的网站因为机房设备不是设在大陆，所以大陆部分地区会受DNS（国际线路）影响，在访问高峰期时，网速比较弱的线路会造成无法进入，您可以通过下载安装我们的网址收集器来解决这个问题。

问：你们平台什么时候会进行维护？

答：您好，为提供更好的投注平台，各个平台系统每周都会进行例行维护的，波音（BBIN）一般在每周三9:00至12:00，亚游（AG/VIP）一般在每周一11:00至13:00，具体时间请留意网站公告。

问：你们公司都有什么优惠呢？

答：您好，公司有常态优惠公司入款优惠、返水优惠和其它个别常年活动，各大型节日还会不定期推出各种主题活动，具体您可以查看公司优惠活动版面介绍。

问：为什么会出现掉线的情况呢？

答：您好，自动掉线有两个可能，1.可能是因为您过长时间未进行操作，为防止您长时间离开电脑时他人操作下注造成损失，系统自动登出帐号。2.网投本身基于网络基础，有较高的网络要求，如果出现浏览高峰期时网速较低的线路就会出现掉线的可能。

问：为什么要清除浏览器缓存呢？

答：您好，因为真人视讯游戏是采用实时数据传输，网页对经常浏览的娱乐场网站会有载体缓存的记录，如果出现新打开网站时一直是旧的页面或无法进入，那就是您的网页记录已经满载，这样的情况就需要进行清除缓存了。

问：怎么清除浏览器缓存呢？

答：您好，一般浏览器都是点击浏览器“设置菜单”功能内的“Internet选项”再点击“删除”即可选择删除内容了。

问：请问手机可以下注吗？

答：您好，手机可以投注体育游戏和彩票游戏。基于网络基础，为保证游戏通畅和避免下注时突然的来电造成下注中断、下注失败、系统未受注单等问题，所以我们不提倡手机投注真人游戏。

问：六合彩的赔率多少呢？

答：六合彩特码最高赔率48倍，每一期的赔率都是实时变动的，具体的赔率请登入会员帐号进入投注区查看当前赔率。

问：体育结算为什么会延迟呢？

答：您好，体育结算正常在比赛结束30分钟后，个别小赛事因平台接收官方赛果会有所延迟，所以结算会比较慢。也有些赛事因为有特别投注，平台需等赛事官方公布最终完整数据才做结算的，所以也会有所延迟。

问：为什么我的下注会被取消呢？

答：您好，真人视讯是一个借助网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以也会有出现发牌错误、设备掉落、骰子重叠等情况，这样的情况系统一律取消注单退回本金并发布公告。体育投注会因为赛事延迟、中断、走地等客观因素造成赛果未能确定，这样的情况也会取消注单退回本金并发布公告。

问：游戏对系统配置的最低要求是什么呢？

答：任何可以接上互联网的计算机。 

     SVGA显示适配器最少要1204x768像素256色彩以上。 

     区域宽带，无线网络。

     Windows ， Mac OS X ， Linux操作系统。 

     Internet Explorer浏览器v8.0 或以上 (版本9.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera 

     (浏览器v8.0 或以上)，

     Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上) 

     要浏览在线娱乐城，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。

     如果您需要更多帮助，可以联系“ 在线客服 ”